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辦公室個人述職報告

發布時間:2014-11-11 07:56:58 作者:小編 審核編輯:本站小編 點擊:下載該Word文檔收藏本文

目錄

正文

第一篇:辦公室個人年度述職報告

辦公室個人年度述職報告

各位領導、各位同事:

新年好!去年年底因為重感冒沒有述職,今年就從我到辦公室工作開始講起。

2014年11月, 根據工作需要, 領導將我安排到辦公室, 這對我來說是一個不小的挑戰。但是在領導的關心指導下, 同事們的幫助下, 以服務全公司、團結協作為主導思想,工作上也取得了一些小小的成績。

何謂辦公室工作? 辦公室在整個公司中處于什么地位、發揮什么作用? 辦公室的基本任務有哪些? 辦公室主任的職責又如何? 回答這一連串的問題是做好辦公室工作的第一步。剛任職那一段時間,我經常上網查詢關于如何做好辦公室工作的各項資料,通過學習, 我了解了辦公室是協助領導辦理專門事項、輔助和協調整個日常工作的部門,是溝通上下的咽喉, 聯系左右的紐帶, 對外交流的窗口, 傳遞信息的中樞, 領導決策的外腦和處理日常事務的手足。辦公室的基本任務是參與政務、管理事務、搞好服務, 具體地說有:輔助決策、管理事務、起草公文、協調關系、調查研究、收集信息、制定規章制度、管理會議、收發信函、接待來訪、招待客人、安排車輛、整理文檔還有技術投票等。辦公室主任的具體職責是:承辦、參謀、管理、協調。

雖說辦公室主任這個崗位我任期13個月,但是由于個人原因實際在崗僅9個多月,加上之前沒有任何行政從業經驗,辦公室的工作一直處于在摸索中前進的狀況,在工作中做得令大家不滿意之處還請多多包涵,下面我先向大家匯報一下過去這一年中我的各項工作情況:

1、承辦職責。辦公室是一個單位的綜合辦事機構, 承辦職責是辦公室主任的首要職責,在過去的一年里主要承辦的事項有:(1)領導層的集體決策和領導個人交付辦理的事項。(2)每月一次的中層例會及會前通知、會中記錄、會后整理及會議決議通知。(3)組織2014年年終總結大會及迎春晚會;(4) 配合考核系統軟件統開發單位建立辦公室考核模塊;(5)公司提袋印制(6)招聘新員工;(7)組織各種培訓及演講比賽;(8)各種入圍及項目投標;(9)公司十周年宣傳冊聯系跟蹤等。

2、參謀職責。參謀職責是辦公室主任在輔助領導決策過程中應承擔的重要職責。在工作中,雖然做不到事事想在領導之前,但也努力在領導決策前積極提出建設性意見供領導參考,勤動手、勤動腦、多觀察,領導把好大方向,我做好小細節。

3、管理職責。正如有人所說的:"辦公室看上去游離于各種管理之外, 實際上又存在于各種管理之中"。

4、協調職責。首先,在過去的一年里,基本上做到上令下行, 上情下達, 上下緊密配合, 步調一致地工作。其次, 注重橫向協調, 致力于各業務部門之間的協調, 對于業務部門的一些計劃, 重要工作部署, 主動去了解, 統籌平衡、及時溝通, 盡力避免各業務部門之間的"撞車"和各種不和諧的事情發生。

追求完美永無止盡,何況我只是摸著石頭過河。在這一年里,遺憾的事情也真的很多,比如年初制定的2014年度的活動計劃,有幾項沒有落實;比如在工作中有時態度不好,給部分同事造成不愉快;比如人事做得不夠好,以致辦公室人員整體換了血,特別是青黃不接的時候給同事們的工作上帶來一定的麻煩等等等等,在此要向各位同事、各位領導致歉。

2014翻過去了,世界沒有迎來末日,而是一如既往地迎來了一個又一個晴天、雨天,我也將揣著我的夢想繼續前行。我是一個懶人,如果我不在凱翔,也許我至今就是一個平平常常的預算員,我的夢想也早已不復存在。我從心底感謝公司領導,一次次將我推上新的崗位,賦予我新的使命,給我鍛煉的機會。從06年來到凱翔,現在這個新崗位,已經是我第四次易崗。每一次崗位的調整,必將帶來新的機遇與挑戰,這也是我喜歡的狀態。

新年的鐘聲就要敲響,我即將全身心地投入到新的工作崗位中去。三年,整整三年處于半造價狀態,我的專業技能已經落后于很多同事,真的一度很擔憂我能否勝任這個工作,但是我對自己說我必須前行,上有領導下有同事,我不是一個人在戰斗,沒有什么克服不了的困難。

在這個新的咨詢一部,每個人都有值得我學習的地方,我也有值得大家學習之處。古語說“教學相長”,我相信在這個新的崗位我必然能學到許許多多新的知識與技能,我也將盡我之最大能力讓部門每個成員發揮長處、不斷進步,讓咨詢一部成為凱翔這一主體中一個富有活力的細胞。

在此,我要代表咨詢一部的所有成員許下我們2014年的承諾:在成果報告上少給王總工添壓力,在業務安排上堅決服從毛總的安排,在對外服務上不辜負黃董和陳總的辛苦奔波,在公司內部事務上積極配合辦公室的各位同仁。

祝大家新年快樂,謝謝!

徐**

二○一三年二月七日

第二篇:辦公室個人述職報告

今年以來,在局領導的正確指導下,在全體同志們的支持配合下,我服從工作安排,加強學習鍛煉,認真履行職責,全面提高了自己的思想認識、工作能力和綜合素質,較好的完成了各項目標任務。雖然工作上經歷了很多困難,但對我來說每一次都是很好的鍛煉,感覺到自己逐漸成熟了。根據局領導要求,現將一年來主要工作匯報如下:

一、 加強學習,提高政治思想和文化水平

思想是行動的先導。作為黨的干部必須始終保持思想的敏銳和先進。今年來,堅持學習馬列主義、毛澤東思想和中國特色社會主義理論體系知識,原原本本學習了黨的十八大精神,認真領會精神實質,不斷提高黨性覺悟和政策理論水平,堅定政治信念。認真參與全市開展的一創雙優活動,對照市委書記段喜中提出的 “舊滿穩難怨情”六大問題,深刻剖析自身存在的相關問題,建立查擺問題工作臺賬,認真撰寫學習筆記和心得體會,努力提高政治理論素養,增強工作的政策水平和思想上的政治敏銳性。

熟悉業務、掌握全局發展情況是辦公室的基本要求,也是完成好本職工作、履行好職責的需要。對此,在思想上確立了刻苦鉆研本職業務技能的決心。吃透上級精神,及時學習領會中央、省、市尤其是縣委縣政府有關經濟和社會發展的方針政策。注意收集各行信息,多方積累素材。通過工作或利用空余時間與局各科室聯系,更多地了解各科室工作情況和熟悉各項目進展情況;在工作中努力做到一個有心人,虛心請教領導和同志們,力求提高自身綜合素質。半年來,通過自己的努力,工作能力有了明顯提高,這為做好本職工作,履行好職責打下了基礎。

二、履職盡責,較好完成各項工作任務

辦公室承擔著文字處理、籌辦會議、文件印制、采購保管、財務管理、后勤服務等多項工作,是局傳遞信息、落實政策、上下內外溝通的窗口,工作瑣碎繁雜不易出成績。在工作中,我始終堅持“細節決定成敗”的信條,增強工作的積極性和主動性。主要完成了以下幾項工作:

一是完成大量文字材料工作。文字工作是非常清苦的工作,但自己能夠把整理材料作為熟悉全局工作業務、了解情況的重要手段,為寫好一篇材料,經常加班加點,有時碰到涉及的情況不了解,組織材料困難,也能硬著頭想方設法寫好。通過不斷地努力,明顯感覺自己的材料能力比以前大有長進,同時也感到能為單位出點微薄之力感到欣慰。今年來主要完成了《督查工作培訓會講話材料》、《素質提升年講話材料》、《書記第二次調研匯報材料》、《書記第二次調研錄音整理》等一系列較大綜合性的材料。

二是加大信息宣傳工作力度。信息宣傳始終堅持及時、準確、全面的原則,在確保信息數量的基礎上,盡量做到信息質量能上去。今年以來,共計編發信息 35條,其中被省專網采用1條,被市級刊物采用6條(其中與同事合作1條),被縣政府網采用6條,被縣委信息出專期1期,縣手機報采用3條。第二次觀摩期間,按照領導要求,堅持每天晚上給縣領導編發手機信息,共計2014條。

三是做好各種材料編發、印制等工作。今年以來,以xx名義編發文件6期(其中與同事合編1期),督查專報3期,督查通知1期,督查通報1期。做好各種印制文件的校稿工作,協助科室及其他科室的同志做好文件的排版、印制、裝訂及分發工作;協助科室其他同志做好文件的收發、會務準備、后勤服務等工作。

四是積極穩妥做好其他及領導交辦工作。堅持每周或每月定期提醒各科室編發各類通報、撰寫調研文章等;按照領導要求,做好局長辦公會會議記錄等工作;認真對待并按時按質完成臨時性及領導交辦的其他工作。

三、存在的主要問題及今后工作方向

一是學習的主動性需加強。雖說工作以來自己成長了很多,也學到了很多,但與快速發展的社會形勢相比,自己還有很大的差距,有很多東西亟需學習。今后工作中要進一步加強對各種知識尤其是黨委政府政策、方針、相關會議精神的學習,并把這些知識真正轉化為自身的知識。

二是思想需進一步解放。在平時工作中,有時出現堅持制度原則與基本人情之間的矛盾,工作方法靈活性上做的不夠。今后工作中,要逐漸學習,增強工作的積極性,進一步改進工作方法,力爭使領導放心,同事們滿意。

三是進一步加強溝通聯系。加強與其他科室的溝通聯系,多多聽取領導和同事們的意見建議,進一步提高自身工作效率。

第三篇:辦公室個人述職報告

一、加強理論學習,提升個人修養

第一、認真加強思想政治學習,不斷提高自己的政治理論水平。本人一直堅持認真研讀各級黨報黨刊,始終做到從思想上行動上與黨中央保持高度一致。xx年9月16日至10月13日,本人參加了b市第八期中青年干部培訓班并被市委組織部和市委黨校評為“優秀學員”,今年以來又積極參加了“兩問三比”主題教育活動、兩個《條例》學習活動、“行政許可法”培訓考試、周末黨校和單位每期的政治學習。通過以上的統一學習和自主學習,使自己對黨的各項理論、路線、方針、政策有了更為深刻的認識;對當今國內國際形勢和發展趨勢有了更為理性的分析。從而豐富了自己領導科學、市場經濟和依法辦事等方面的知識,增強了自己實踐“xxxx”、“兩個務必”、全面落實科學發展觀等重要理論的自覺性,同時也提高了自己在新世紀、新形勢下拒腐防變和抵御風險的能力。xx年12月我被選為b市第二界青年聯合會常委,xx年5月11日,經組織培養考察、支部大會通過,我光榮的加入了預備黨員的隊伍。

第二、認真加強專業知識學習,不斷充實自己服務后勤的業務知識。對于本人來說,b市是一個陌生的城市,接待也是一個嶄新的行業。為了能盡快適應環境,更好地開展工作,本人努力堅持“向人學、向書本學”的學習型適應思路:一方面,虛心向接待戰線的老同志請教,通過他們的言行舉止、工作安排等來規范自己的接待行為;另一方面,認真學習歷年的《接待與交際》、《中國機關后勤》、等書籍雜志,從中汲取營養,努力掌握有關接待專業知識和b市風土人情,在最短時間內把自己塑造成為了一名合格的接待人和一名真正的b市人。

第三、認真加強科學文化學習,不斷提高自己的綜合素質。我嚴格按照領導干部所必須的“t”字型知識結構要求自己,在工作之余努力豐富自己全面的科學文

化知識。今年6月參加并順利通過了公務員英語日常用語培訓考試,7月,參加了******省委黨校研究生入學統一考試,并以高出分數線100多分的成績被錄取為黨政管理專業研究生。

 

二、認真履行職責,積極開展工作

第一、接待工作。任職以來,在黨組的正確領導和一把手主任的直接指導下,本人跳出了“就接待搞接待”的思維模式,努力創新接待理論和接待方法,用抓經濟的思路、理念、機制和辦法抓接待,明確了接待工作既要為經濟發展服務,又要注重經濟效益、講究接待成本的工作思路,培養了自己良好的市場觀念、效益觀念、競爭觀念、信息觀念和服務觀念,樹立了接待工作應具備的窗口意識、開放意識、奉獻意識,認真、細致、周到、高標準地完成了各項接待工作。xx年9月至xx年2月,本人接待和參與接待重要的領導及客商共計52批次1500余人次;完成或協助有關單位完成了市項目建設推進會、縣區互動交流參觀、人代政協兩會、農村工作會議、全民創業大會等21個重要會議的會務工作;配合有關單位接待并推動舉行了**集團、**集團等重要客商在b市大型投資項目的簽約儀式;在全體同志的共同努力下圓滿完成了“第七屆**節”、**農洽會、中央電視臺“心連心”藝術團慰問演出接待工作,成功舉辦了“百名客商聚**,b市與客商心連心”招待酒會和投資說明會等大型接待活動。

第二、“雙出”工作。今年2月25日我被定為xx年度市“外出招商引資、外出學習鍛煉”人員,接到通知以來本人充分認識到“雙出”工作對于b市富民強市、對于領導干部綜合素質的提高的重要意義,精心準備、積極參加。半年來,在領導的大力支持下,我和**同志組成的“雙出”小組先后前往浙江義烏、麗水、上海、張家港、昆山、深圳、珠海、廣州等地學習考察,共在外地42天,拜訪了大批客商,

獲得了大量寶貴的招商信息;邀請并接待了*、*、*、*等客商來b市投資考察洽談,并在領導的關心支持下與**實業公司簽定了總投資額3400萬元的“華都大廈”項目(已到位資金530萬元);另與香港**集團薛總初步達成了“環保園”、與深圳**集團初步達成了“玉米飼料”、天上人間娛樂城等項目的投資意向。

 

第三、其他工作。按照年初領導班子的分工,xx年本人協助成立了機關房地產管理與開發中心、機關物業管理與生活服務中心,加大二招清算組資金清算力度,加快欠款欠條回收進度,協調辦理了原二招職工的失業保險和養老保險,協助辦理了職工醫療保險、房產證手續、檔案托管、解除勞動關系合同簽證和宿舍樓改水、分戶水表安裝等工作,協助并協調處理了老干樓部分老干部信訪問題,化解了原二招職工群訪事件,消除了不穩定因素,保證了機關工作、生活的正常秩序。

三、堅持嚴于律己、努力做好表率

一、加強思想作風建設。本人嚴格按照******同志提出的“勤于學習、善于創造、樂于奉獻”的要求,堅持“講學習、講政治、講正氣”,始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則;始終把增強公仆意識、服務意識作為一切工作的基礎;始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實上,腳踏實地埋頭苦干;始終保持青年干部的蓬勃朝氣、昂揚銳氣和浩然正氣,努力成為青年同志的楷模。

二、加強勤政廉政建設。本人十分珍惜b市市委市政府給自己這次到b市工作的機會,嚴于律己、以身作則、勤奮從政、克己奉公、淡泊名利,努力克服生活上的各種困難,發揮年齡優勢,主動、超量地開展工作。在一把手和班子其他成員以身作則的榜樣激勵下,本人也培養了自己不怕吃苦、不怕勞累、連續作戰、持久作戰的工作作風:xx年,由于有接待任務,本人在b市度過了自己有生以來第一次沒和家人團聚的中秋節;家屬生育,由于當時正值**節籌備期間,我只在醫院呆了一天就回到了b市;接待**集團林總一行,連續兩夜工作到凌晨2點;為了節省費用,徒步行走在地面溫度達56度的深圳街頭,險些中暑

第四篇:2014年度辦公室個人述職報告

二oo九年是陽泉人保困境中不斷突破,競爭中穩步發展的極不平凡的一年。在省公司黨委的關心領導下,在張秀泉總經理的指揮帶領下,面對前所未見的嚴峻經濟形勢和持續協調發展的剛性要求,黨委總經理室一班人精誠團結,分工負責,與全轄員工一道,銳意進取,奮發有為,堅持有效益發展不動搖,堅持可持續發展不松勁,積極推進業務、管理、隊伍、服務、形象、實力的不斷升級,圓滿完成了省公司確定的年度調整任務和各項考核指標,取得了四年四大步,一年一高度的可喜業績。

成績來之不容易,歸功于上級的正確決策和堅強領導、張總的強力統帥和科學指揮、全體員工的辛勤工作和忘我創造。作為班子成員之一,我也積極主動地貢獻了應有的心血和汗水。

到二oo九年十二月九日,進入分公司班子就整整四個年頭了,一直以來,自己始終清醒牢記,位置上去了并不代表能力提高了,有了上級和員工給予你的權力,就有了全心全意完成好工作,認認真真服務好事業的義務。當上副總,既是一個履行職責的過程,更是一個提高能力的過程。

因此,工作中,我比較注重加強德能勤績各方面的修養,服從和維護黨委書記總經理的核心領導作用,嚴格恪守崗位職責,認真做好分管工作,獻言獻計積極主動,行使職責決不越位,虛心接受班長和老領導的關護和提攜,誠心接受環節干部和職工群眾的批評與監督。工作不分份內份外,誰多誰少,遇到有利于公司的急事和難事,能夠從大局出發,認真履行首問負責制,不推諉,不懼責,工作得到了張總和班子成員的信任和支持,也保證了工作的效果和效率,維護了公司和員工的利益。

同時,也比較注重工作的創新性和實效性,按部就班的事情有章可循,是必須要做到位的,無現成經驗可搬的事情,就要敢于思考,敢于創新,敢于突破。工作中,張總總是這樣教導和幫助我,我也積極地進行這樣的主動調整和大膽作為,始終保持迎難而上的樂觀情緒和務求必勝的精神狀態。

遵章守紀,合規辦事、為政清廉也是我修養黨性的一條生命線和高壓線。一直以來,自己認真踐行“三個代表”重要思想,按照科學發展觀的要求,風清氣正,行周做端,審慎地運用好崗位權力和分管職責,從沒有以權謀私,從沒有違法違紀,一言一行能夠對得起上級,對得起單位,對得起自己。

二oo八年,我在浙江金華公司掛職交流了一年,身心受到了極大的洗禮和鍛煉,回到熟悉的工作環境和崗位,我從一開始就對做好二oo九年的工作抱有堅定的信心和強烈的沖動。

根據總經理室分工,我分管辦公室、人事部、信息技術部三個部門,并牽頭組織落實全轄“管理服務年”建設工作。我以“后臺支撐前臺,內務服務業務,分工不分先后”作為做好分管工作的立足點和出發點,與部門經理一道,積極制定工作計劃,認真梳理工作重點,準確把握工作節奏,穩步推進工作進程。為黨委總經理室的科學決策,為業務部門的工作實踐,為基層公司的業務發展,提供了充分的后援支撐和有力的后勤保證。

工作特點主要表現在:

一、辦公室工作從“辦文、辦會、辦事”入手,協調組織能力與綜合服務水平有了明顯提升。

作為總經理室的決策輔助機構和日常辦事部門,辦公室對于確保政令上傳下達,保證工作協調落地,提高機關效率效能,具有與業務工作同等重要的作用和意義。我要求辦公室工作特別要在協調組織能力和綜合服務水平上有新提高和新突破。要把常規性的工作融入到公司發展的全局和業務發展的重點中去,要在繁瑣的事務中把握節奏、理清關鍵,著重在“文、會、事”上下功夫,出實效。

一年來,辦公室共處理各類公文1236件,下發政務文件237 個,黨務文件26個,撰寫領導講話和經驗性材料20份約6萬余字,編發《陽泉人保財險信息》49期,《管理服務年專刊》14期,刊發信息稿件257篇,上報省公司采稿42篇。在中央、省、市、縣四級報紙、廣播、電視等多媒體上投放宣傳報道文章(影像)18篇。其中,在省公司專業會上介紹的“產壽險互動發展、人保做大做強”的經驗材料;全國先進工作者盂縣金龍營銷服務部經理任永勝身先士卒、創新發展的影像宣傳;張總在全轄副科級以上干部會議所作的“領導黨員帶頭、全員奮力攻堅”的動員講話,都引起各級和社會的強烈反響,發揮了傳經送寶、提神鼓勁、美化形象,促進發展的積極作用。辦公室的“文字水平、文章質量、文化底蘊”都較以前有了可喜的改進和提高。

一年來,辦公室成功組織了“首季開門紅總結大會”、“慶祝建黨88周年歌詠比賽暨上半年總結表彰大會”、“黨員領導干部團隊業務爭先賽”動員大會”、“2014年總結表彰2014年業務動員大會暨文藝演出”等大型會議,策劃組織了“與共和國同行”紀念人保成立60周年答謝客戶文藝晚會等,無論是會前的準備、會中的調度還是會后的成效,都達到了事前預期,受到了黨委總經理室的高度贊揚。

一年來,辦公室肩負的行政接待工作堅持“勤儉辦事、大方得體、周到細致、展現風格”的原則,圓滿完成了人保集團渠道部孫處長、總公司王和副總裁、省公司王力峰總經理、浙江金華人保毛新龍總經理等重要領導蒞臨陽泉的接待任務。單證與檔案管理工作始終堅持“從嚴、從精、從細、合理、合規、合法”的十二字方針,沒有發生過人為性的失誤和差錯,維護了單證與檔案的原始性、真實性、嚴肅性。在“三防一保”工作方面,配合省公司與地方綜治辦的要求,健全機構制度,落實人員責任,強化執行監督,在日常工作、節假日安全,特別是迎國慶安全保衛工作方面,做到了無火無偷無盜無事故,被地方綜治辦評為年度先進單位。

二、人事工作圍繞“識人、用人、育人”重點,組織管理能力與隊伍建設水平有了顯著提高。

人是第一生產力,人事工作是天底下第一重要的工作。特別是在市場競爭異常激烈的今天,如何卓有成效地提升員工隊伍的綜合素質,保持干部隊伍和業務隊伍的積極性、創新性和戰斗力,事關公司可持續發展。所以,在人事工作方面,我要求部門工作要圍繞“人”字動腦筋、做文章,要把如何識人、用人、育人?如何營造人盡其才的成才機制和干事創業的工作氛圍?如何保證員工隊伍的持續穩定與不斷壯大?這三個課題作為檢驗人事工作成功與否的硬指標。總體來看,在極端困難的2014年,陽泉公司人心向好,人心思進,干部員工認識統一、精神振奮、士氣高昂,能在困境中創出一片天地,良好的人事工作功不可沒。

一是招賢納士,為優秀人才脫穎而出提供舞臺,創造條件。經過嚴格的摸底、考察、篩選、研究和報批,2014年度吸納趙琳等7位優秀營銷員為總版合同在編員工,實現了他們的職業理想,振奮了其它員工的學習熱情,改善了員工隊伍的內在結構。從xx年到現在,我司已公開招聘了15名大學生、納編了29名優秀營銷人員,這44名同志占到了全轄正式在編人數的28%,其中有10名同志走上了副科級領導崗位,人保隊伍的后備力量更加鞏固和殷實。

二是強化考核,確保管理隊伍的履職能力和工作水平。認真開展了對十二家經營單位領導班子的年度常規考核,精心組織了以踐行科學發展觀為主題的黨委民主生活會,從德能勤績廉五個方面,對全轄副科以上領導干部的年度工作進行了客觀公正的考查和評判,提拔正科級干部1人、副科級干部2人、輪崗交流正科級干部8人、1 名主持工作的基層副經理因未能完成任務被調崗、1 名基層副經理因考核不過關被就地免職。

三是認真組織開展學習實踐科學發展觀活動。黨委組織部和人事部門按照省公司《實施方案》的要求和分公司黨委的統一部署,全力以赴組織開展學習實踐活動。以樹牢科學發展的理念、提高科學發展的能力、解決制約科學發展的問題、創新科學發展的機制、創造科學發展的業績為目標,全轄黨員領導干部扎實學習、深入調研、廣泛征求意見,認真查擺問題,抓緊整改落實,各項工作扎實有效地開展,基本取得了預期的成效,得到了省公司黨委的認可。學教活動之后,作為省公司指定的“科學實踐、攻艱克難”主題實踐活動試點單位,緊緊圍繞業務發展這個重心,把學習與實踐、創新與發展、整改與鞏固結合起來,正確處理了競爭與規范、規模與效益、管理與發展的關系,09年,我們圓滿完成省公司下達的調整任務,在特大雪災的特殊年份里實現了10%以上的保費利潤率,冷靜的工作判斷和科學的工作部署,正是認真踐行科學發展觀的生動體現。

四是高度負責地做好各項日常人事工作。在人員少、任務重的情況下,人事部門識大體、干本行、做貢獻,高質量在完成了干部員工培訓、干部人事管理、勞資統籌、黨的建設、工會、女工、老干部管理、營業機構的審批變更、干部任職資格、任免手續的報批、干部檔案管理、臨時用工管理、各類執照的年審年檢、工會財務的測算、各類報表歸費的上報收繳、12個支部的組織建設、制度建設、配合系統和地方黨委開展學教活動、黨團工會各類重大紀念日的活動組織、各種文體活動的組織籌劃、地方社會性公益活動等數十項具體工作,展現了一人多崗、優質高能的部門特色。

三、信息技術工作突出“運營、維護、分析”職能,數據管控能力與支撐決策水平有了極大改進。

 

總省公司高度重視現代化信息技術對業務發展與公司管理的重大影響和重要作用。陽泉公司對此也有清醒的認識。為此,我要求信息技術部門要緊緊圍繞上級的發展戰略和目標,按照科學發展的規律,落實“圍繞一個中心,強化兩個手段,夯實一個基礎”的工作思路,強化運維管控,確保信息系統安全運行;深化技術應用,支持業務發展高效有序;提高數據利用,有力支撐經營決策,防范經營風險,規范經營活動。

2014年,信息技術部門積極做好了新車險理賠系統、見費出單系統、遠程定損系統和人力資源管理系統的推廣使用和維護工作,為業務發展和經營管理提供了強有力的技術支持;繼續深入貫徹落實各項it制度和管理規范,加強日常監督和檢查,提高我公司整體信息技術運維管理水平和服務水平,為業務和管理的正常開展保駕護航;強化數據管理和分析引用,盤活數據資源, 提升決策支持能力;進一步完善我市數據質量考核體制。擴大數據質量的監控范圍,對數據源頭的操作進行規范和控制,建立重點監控觀測點,不斷提高我市數據質量水平。

四、管理服務年工作采取“宣、細、新、深、實”方針,管理能力升級與服務能力升級全省領先。

2014年是省公司確定的“管理服務年”。根據總經理室的安排,我負責全市管理服務年創建工作的組織領導。受命之初,我就把“積極響應、精心落實、扎實創建、全力爭勝”作為這一工作的總體思想,在活動組其它成員的認真配合和全轄經營單位和部門的大力支持下,一年來,創建活動穩步推進、管理服務能力持續提升,在年底省公司組織的專項驗收評比中,我公司以管理升級全省第一名、服務升級全省第三名的優異成績,受到了省公司的表彰獎勵,公司的管理服務水平在現在基礎之上又大大地邁進了一步。我提出按照“宣、細、新、深、實”五字方針來做活管理服務年大文章。

“宣”字抓活動氛圍。召開管理服務年啟動大會,設立《陽泉分公司管理服務年(專刊)》,利用新聞媒體公布活動內容、印制《員工服務標準》手冊,營造人人有責、上下聯動、齊抓共管的創建氛圍。

“細”字抓活動開展。按照管理服務年的要求,明確領導分工、細化領導職責,明確崗位職責和考核評價標準,建立和完善考核指標體系,堅持定量考核和定性考核、定期考核與日常考核相結合。

“新”字抓活動制度。制定了本公司的創建活動評比獎罰辦法。根據不同階段的工作要求,完善下發了實施細則的補充規定。特別是在承保上,開展抓源頭、堵漏洞活動,實行逐級審批制度,嚴格規范承保操作流程,提高風險識別能力,有效控制風險發生。

“深”字抓活動貫徹。按照方案進行了兩次深入細致的管理服務年業務大檢查,并對制度執行情況進行了數次不定期現場和非現場抽查檢查。

“實”字抓活動成效。以理賠服務為重點,把客戶及社會各界對保險管理、服務工作的評價作為年度考核的重要內容,分級負責。采取第三方評價或監督的方式,加強客戶對保險熱點、重點和難點問題的收集研究,服務從提升功能性服務、落實實體性服務、優化程序性服務等方面入手,著力滿足客戶需求,提高了管理服務年的成果。

五、蹲點包片工作堅持“動真情、廣調研、多督導、實幫助”原則,兩個單位年度業績表現與綜合管理效能全轄優勝。

根據總經理室的分工和安排,2014年,我還負責蹲點聯系盂縣支公司和盂縣金龍營銷服務部兩個單位。對于包片單位,我要求自己“動真情、廣調研、多督導、實幫助”。與公司班子一道,關心業務發展、化解發展難題,爭創發展佳績。

工作實踐中,我注意解決了兩個實質性的問題,一是兩(更多請關注www.yeeysy.live)個兄弟單位的競爭問題。由于盂縣公司和金龍營銷部同在盂縣市場,同樣面臨激烈的市場競爭和業務壓力,展業實踐中難免出現一些碰撞。我要求他們顧全大局、友好競爭、規范經營,以人保的合力做大做強盂縣財險市場。兩個單位高風亮節,積極響應,協同作戰,體現了兄弟情和戰友情,共同支撐了本地區的業務發展。二是幫助兩家公司解決好“做大做強”與“做精做細”的關系,要求年度工作安排要充分體現“效益第一、規模至上、風險防范、協調發展”的主導思想,避免“頭重腳輕、跛腳趟路”的老思想,倡導科學發展的嶄新理念。一年來,我利用一切可能的時間,深入兩家單位調查研究,一道破解發展難題,提供發展意見建議,兩家公司也不負重望,金龍營銷部提前26天完成全年計劃任務。業務增量全轄第一,培育百萬元以上展業能手5人,實現保費收入2502.83萬元;盂縣公司的管控能力和發展能力全面提高,實現保費收入2827.95萬元,兩家公司成為全市業務發展優勝單位。

盡管取得了一些工作成績,但對照加強領導干部黨性修養、強化責任意識、樹立和弘揚良好作風的黨性要求,緊密聯系公司改革發展和個人思想工作實際,身上存在的不足也是十分明顯的。主要表現在:

一、側重分管工作多,立足全局獻言少。本著分工負責的原則,平時工作的重點全部放在了分管的幾個部門身上。在今年這個最為艱難的發展時期,幫助總經理出主義、想辦法不多不夠。實際上,不論分工如何,班子成員都應有前瞻性的思考和戰略性的思維,都應積極大膽獻言獻計,豐富和完善總經理的判斷和決策。

二、坐在機關思考多,深入基層調研少。因為分管工作不同,一年中,我較少深入到十二家基層單位進行調研。總認為能通過電話督促解決的就不要面對面地安排了。造成一些問題和隱患沒有及時了解到,沒有及時向黨委總經理室匯報,出現了一些工作被動,也在一定程度上影響了總經理室的果斷決策。

三、張揚個性表現多,約束自我修煉少。在分管工作中,擅長的東西愛指手劃腳,不精通的工作不大敢于正視和面對,與履行崗位職責的要求不相符不相稱。

在陽泉人保快速發展的環境里,作為年輕的班子成員,動力與壓力同在,挑戰和考驗同在。2014年,新起點、新形勢、新機遇和新任務給我以百倍的信心和美好的憧憬。今后,我將努力做到:

一、堅定政治覺悟,樹立大局觀念,把個人命運成長放在人保事業中去鍛煉去考量。加強黨性修養,提高政治判別力、敏銳度和執行力,始終同黨中央保持一致,與省公司黨委保持一致,與市公司黨委保持一致,豐富履行崗位職責的政治素養;加強個性修養,個性要服從黨性,言行要符合身份,要克服個人修養方面的明顯不足,接受各方面的評判和監督;加強業務修養,通過全方面的學習充電,提高個人的業務知識和管理水平,今后無論是分管政務黨務,還是分管業務服務,都能迅速適應工作環境,保證分管工作質量。

二、突出工作重點,培育全局意識,把分管工作置于全系統工作中去安排去落實。克服分工就是分家的思想,增強班子成員與成員之間,分管部門與其它部門之間的配合和聯系,提高工作的主動性和創新性,用最優秀的結果來檢驗分管工作的全過程。自己要主動深入基層調查研究,及時向總經理室匯報了解到的關系業務和與隊伍建設的各方面問題,豐富總經理室的決策信息,保證決策的全面性和公允性。要對事關全局的事情主動去想,主動去辦,積極為總經理分擔壓力,樹立有為才有位,有位要有為的思想,工作更主動一些,更大膽一些,更扎實一些。

三、堅持科學發展,樹立必勝信念,把陽泉人保事業進一步做大做強。在省公司黨委的堅強領導下,有陽泉人保科學發展積淀起來的強大物質基礎和精神資源,無論前進的道路上將會遇到什么樣的困難和挑戰,我們始終精神振奮,永遠信心滿懷。作為班子一員,我一定會永保高昂的精神狀態和不屈的工作斗志,緊緊團結在黨委總經理室周圍,服從上級指揮,服務事業需要,努力履行職責,努力做好工作,在新的年度里爭取有新的提高。

第五篇:公司辦公室主任述職報告

xxxx年度述職報告

各位領導、同志們!

xxxx年已告一段落,回顧這一年來的工作,我在公司領導及各位同事的支持與幫助下,嚴格要求自己,較好地完成了自己的本職工作。按照公司關于領導干部述職的要求,結合自己一年來的工作情況,現述職如下,不妥之處敬請批評指正。

一、日常管理工作

作為辦公室主任,我清醒地認識到,辦公室是公司領導直接管理的綜合管理機構,是承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系四面八方的樞紐,是推動各項工作朝著既定目標前進的中心。辦公室的工作千頭萬緒,有文件起草、批轉、文書處理,有人事勞資、社保管理、績效考核,有檔案管理、會議安排、迎來送往及車輛管理等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作,自我強化工作意識,注意加快工作節奏,提高工作效率,冷靜辦理各項事務,力求周全、準確、適度,避免疏漏和差錯,基本做到了事事有著落。

1、加強辦公室的基礎管理工作,制定完善各項工作流程和規章制度,認真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作,負責辦公會議的記錄、整理和會議紀要提煉,負責對會議有關決議的實施。認真做好公司有關文件

的收發、登記、文印和督辦工作;做好合同、資料的歸檔工作。及時傳達貫徹公司有關會議、文件精神。

2、組織落實公司的勞動、人事、工資、社保管理工作,根據上級精神,組織實施公司規范勞動用工管理的工作,按照有關規定,完善了各項社會保險的繳納,養老保險、醫療保險、住房公積金全部進入社會化統籌,并完善了各項手續。體現了公司的規范性,解決員工的后顧之憂。

3、組織落實公司辦公設施、用品、勞保福利等商品的采購、調配和實物管理工作。

4、做好公司各種會議的籌備工作。認真做好會場布置,落實好各種會議的會前準備、會議資料等工作。全年共組織各種會議?次。

二、加強自身學習,提高業務水平

由于感到自己身上的擔子很重,而自己的學識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離,所以總不敢掉以輕心,加強學習,向書本學習、向周圍的領導學習,向同事學習,這樣下來感覺自己一年來還是有了一定的進步。經過不斷學習、積累,已具備了一定的工作經驗,能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題,在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面,經過一年的鍛煉都有了較大的提高,保證了本崗位各項工作的正常運行,能夠以正確的態度對待各項工作任務,熱愛本職工作,認真努

力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務素質,爭取工作的主動性,具備較強的專業心,責任心,努力提高工作效率和工作質量。

三、思想作風建設上,我能夠做到廉潔自律,克己奉公,警鐘長鳴。時時刻刻嚴格要求自己,堅持按規定、制度辦事,光明磊落,表里如一,言行一致。推己及人,關心同志,調動積極性。注重辦公室人員的思想教育,有機會就和他們談心交流,了解他們的思想動態,摸準他們的思想脈搏,發現苗頭,及早給予指出;發現好的勢頭,及時給予表揚,把思想工作做到他們心坎上,做到火候上。事事處處從工作的角度,從大局的角度考慮問題、處理問題。使大家能安心工作,有所作為。

四、存在的問題和今后努力方向

一年來,本人能敬業愛崗、創造性地開展工作,取得了一些成績,但也存在一些問題和不足,主要表現在:第一,辦公室主任對我而言是一個新的崗位,許多工作我都是邊干邊摸索,以致工作起來不能游刃有余,工作效率有待進一步提高;第二,有些工作還不夠細致,一些工作協調的不是很到位;第三,學習還不夠深入,工作缺乏一定的計劃、組織,造成部分工作完成拖拉。第四,工作中有急躁情緒,致使影響與同事的溝通。

在新的一年里,我決心認真提高業務、工作水平,為公

司改革發展穩定,做出應有的貢獻。

我要努力做到:第一,加強學習,拓寬知識面。努力學習相關的專業知識和法律常識。對工作進行統籌規劃,做到心中有數;第二,本著實事求是的原則,做到上情下達、下情上報,真正做好領導的助手;第三,注重本部門的工作作風建設,加強管理,團結一致,勤奮工作,形成良好的部門工作氛圍。第四,不斷改進辦公室與各部門、各單位的配合能力、服務水平。第五,遵守公司內部規章制度,維護公司利益,積極為公司創造更高價值,力爭取得更大的工作成績。

謝謝大家!

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